Castrol startet personalisierte technische Unterstützung für Werkstätten und Verbraucher:innen Mitteilungen Technik Verbraucherberatung 18. Januar 2023 Werbung Castrol startet neuen KI-gestützten technischen Unterstützungsdienst in mehreren Sprachen Castrol bietet Werkstätten kostenlosen Zugang zu engagierten Vertreter:innen, die bei technischen Fragen unterstützen können Der Zugang zum Fachwissen von Castrol soll die Kundenzufriedenheit weiter erhöhen In der Pilotphase sind 87 Prozent der Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet worden (WK-intern) - Castrol hat einen neuen, kostenlosen technischen Unterstützungsdienst eingerichtet, der es Werkstätten und Verbraucher:innen in Deutschland ermöglicht, mit einem engagierten Team von technischen Spezialist:innen in Kontakt zu treten. Diese sind darin geschult, zu beraten und technische Fragen zu beantworten. Die neue Dienstleistung steht aktuellen sowie künftigen Castrol Kund:innen, unabhängigen und konzessionierten Werkstätten, Distributor:innen, Einzelhändler:innen und CastrolMarkenwerkstätten in
Buderus ist Service-Champion Mitteilungen 23. November 2016 Werbung Deutschlands größtes Service-Ranking: Buderus gewinnt im Branchenvergleich (WK-intern) - Kunden von acht Haustechnikanbietern zum erlebten Kundenservice befragt Der Systemexperte Buderus hat sich in Deutschlands größtem Service-Ranking an die Spitze der SHK-Branche gesetzt. In einer repräsentativen Online-Befragung wurden unter anderem die Endkunden von acht großen Haustechnikanbietern gefragt, ob sie einen sehr guten Kundenservice erlebt haben – die meisten waren vom Buderus-Service vollauf überzeugt und kürten den Systemexperten damit zum Service-Champion der Branche. Die Studie wird seit 2010 jährlich von den Kooperationspartnern DIE WELT, der Goethe-Universität Frankfurt am Main und dem Beratungsunternehmen ServiceValue durchgeführt. In die Ergebnisse fließen ausschließlich Meinungen von Befragten ein, die tatsächlich
